Términos del servicio

Condiciones generales de venta

Última actualización: 28 de octubre de 2026

3.1 ¿Quién es el vendedor?

La tienda online navumia.com se explota bajo la marca Navumia. Correo electrónico: contact@navumia.com. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, y normalmente responde en un plazo de 24 horas.

3.2 ¿A quién se aplican las condiciones?

Las presentes condiciones se aplican a las compras que realizas como consumidor en navumia.com y a la entrega en España. Debes tener al menos 18 años. El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), incluidas sus normas sobre los contratos a distancia y sobre la garantía legal de conformidad, y las demás disposiciones imperativas del derecho de consumo se aplican siempre, y nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita los derechos que te confieren.

3.3 Pedido y contrato

El contrato pasa a ser vinculante cuando te hemos enviado una confirmación de pedido a tu dirección de correo electrónico. Debes facilitar información exacta. Podemos rechazar o cancelar un pedido si el artículo está agotado, si el precio es manifiestamente erróneo, en caso de sospecha de fraude o por cualquier otro motivo legítimo. En ese caso, se te informará y se te reembolsará cualquier pago realizado.

3.4 Precios y pago

Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA del 21 %. El envío es gratuito. El IVA y los posibles derechos de aduana relacionados con la importación están incluidos en el precio y los pagamos nosotros, por lo que no se te debe cobrar ningún gasto adicional en la entrega.

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna y PayPal. Los pagos los tramitan Shopify Payments y PayPal. No conservamos los datos de tu tarjeta. En el caso de Klarna, también se aplican las condiciones de Klarna.

3.5 Entrega

Realizamos las entregas de conformidad con nuestra política de envíos. El riesgo relativo al artículo se te transmite cuando lo has recibido.

3.6 Derecho de desistimiento y devolución

Dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días y, además, de una garantía de satisfacción o reembolso de 100 días. Las condiciones figuran en nuestra política de devoluciones, desistimiento y garantía. Puedes desistir de tu compra a través de la página «Desistir aquí».

3.7 Reclamación y garantía

Si el artículo presenta un defecto, tienes derecho a la garantía legal de conformidad del Real Decreto Legislativo 1/2007: respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega del artículo. Te recomendamos comunicarnos el defecto lo antes posible después de detectarlo. En ese caso, puedes tener derecho a la reparación, a la sustitución, a una reducción del precio o a la resolución de la venta. Nos hacemos cargo de los gastos de envío cuando el defecto está cubierto por tus derechos legales.

Además, ofrecemos una garantía voluntaria de por vida en la hebilla y el mecanismo, de conformidad con nuestra política de garantía. No afecta a tus derechos legales.

3.8 Información sobre los productos

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible, pero la reproducción de los colores puede variar de una pantalla a otra. Los productos se fabrican en China.

3.9 Responsabilidad

Respondemos de conformidad con la ley. En caso de acontecimientos ajenos a nuestra voluntad, por ejemplo, catástrofes naturales, guerras, huelgas, decisiones de las autoridades o incidencias importantes en el transportista, la entrega puede retrasarse. Si el retraso pasa a ser considerable, puedes cancelar la compra.

3.10 Derechos de propiedad intelectual

La marca Navumia, los logotipos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio pertenecen a Navumia o a nuestros licenciantes y no pueden utilizarse sin nuestra autorización por escrito.

3.11 Datos personales

Tratamos tus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad.

3.12 Litigios y legislación aplicable

Se aplica la legislación española, en particular el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si no logramos llegar a un acuerdo, puedes pedir información y asesoramiento a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad. Los litigios también pueden someterse a los tribunales ordinarios. Siempre conservas la protección imperativa de los consumidores vigente en el país en el que resides.